Dieses Dokument wird auf Englisch und in acht Übersetzungen veröffentlicht. Maßgeblich ist der englische Text: Wo eine Übersetzung und das englische Original voneinander abweichen, gilt das englische Original.
1. Kurz gefasst
Der Rest dieser Seite sagt all dies noch einmal, ausführlich und mit allen Einzelheiten. Wenn Sie sonst nichts lesen, lesen Sie diese vier Punkte.
- Parkena listet Parkplätze auf, die anderen Unternehmen gehören und von diesen betrieben werden. Sie buchen über Parkena; der Parkplatz gehört dem Betreiber, und der Betreiber ist derjenige, mit dem Sie es bei Ihrer Ankunft zu tun haben.
- Parkena verkauft Ihnen den Aufenthalt und zieht die Zahlung dafür ein. Der volle Betrag wird bei der Buchung abgebucht, von Parkena und nicht vom Betreiber, in einem Kartenformular, das Stripe gehört — die Kartennummer erreicht Parkena nie.
- Mit dem Drücken von „Reservieren“ entsteht die Buchung, und der Stellplatz wird ab diesem Moment freigehalten. Bestätigt wird sie, sobald die Zahlung erfolgreich ist; eine unbezahlt gebliebene Buchung wird stattdessen wieder freigegeben, und für eine freigegebene Buchung wird Ihnen nichts berechnet.
- Notieren Sie sich Ihre Buchungsreferenz. Stripe schickt Ihnen einen Beleg über die Zahlung; Parkena selbst versendet keine eigene Bestätigung, und es gibt kein Reisendenkonto — mit der Referenz zusammen mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie gebucht haben, rufen Sie die Buchung unter /booking wieder auf.
2. Zwischen wem dieser Vertrag besteht
Diese Bedingungen sind ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen, das Parkena betreibt, im Folgenden „Parkena“ und „wir“ genannt. Die Angaben zu diesem Unternehmen sind das Einzige, was dieses Dokument nicht über sich selbst sagen kann:
[ VOR DEM START ZU ERGÄNZEN — Name der juristischen Person, Rechtsform und eingetragene Anschrift ]
[ VOR DEM START ZU ERGÄNZEN — Registernummer des Unternehmens, Register und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ]
Sie gelten für diese Website und für die Betreiber-Konsole, eine eigenständige Anwendung unter einer eigenen Adresse, und sie gelten ab dem Moment, in dem Sie eine von beiden nutzen. Das Impressum führt dieselben Angaben zur Identifizierung in der Form auf, die das europäische Recht verlangt, und daneben die Adresse der Konsole.
3. Was Parkena ist und was es nicht ist
Parkena ist eine Plattform. Sie listet Flughafenparkplätze auf, berechnet den Preis für einen Aufenthalt dort und legt eine Buchung im Bestand des Parkplatzes selbst an. Jeder hier gelistete Parkplatz gehört einem unabhängigen Unternehmen und wird von diesem betrieben — dem Betreiber.
Beim Buchen geschehen zwei Dinge, die man auseinanderhalten sollte. Parkena verkauft Ihnen den Aufenthalt: Es nennt den Preis, bucht Ihre Karte im eigenen Namen ab, verwahrt das Geld bis zum Ende des Aufenthalts und wickelt eine Stornierung samt Erstattung ab. Der Betreiber erbringt den Aufenthalt: Ihm gehört das Gelände, er steuert die Schranke, stellt die Hausordnung auf und übernimmt Ihr Fahrzeug dort in Obhut, wo der Eintrag angibt, dass ein Mitarbeiter dies tut. Parkena besitzt keinen Parkplatz, beschäftigt niemanden an einer Schranke und übernimmt niemals ein Fahrzeug in Obhut; der Betreiber nimmt für eine hier vorgenommene Buchung am Parkplatz keine Zahlung von Ihnen entgegen.
Wofür Parkena einzustehen hat, ist die Plattform: einen Parkplatz so zu beschreiben, wie sein Betreiber ihn beschrieben hat, den Preis zu nennen, den der Tarifplan des Betreibers selbst ergibt, und Ihre Buchung so zu erfassen, wie Sie sie vorgenommen haben.
4. Wie eine Buchung zustande kommt
Der Preis, der Ihnen angezeigt wird, ist der Preis, der erfasst wird
Wenn Sie die Buchungsseite öffnen, fragt Parkena den Preis erneut beim System des Betreibers ab, damit die Zahl vor Ihnen eine aktuelle ist und nicht etwas, das in einem Link mitgeführt wurde. Wenn Sie auf „Reservieren“ drücken, wird der Betrag noch einmal berechnet — in der Datenbank, in derselben Transaktion, die die Buchung schreibt, aus dem Tarifplan des Betreibers selbst. Die Anfrage, die Ihr Browser sendet, hat gar kein Feld für einen Preis.
Der Gesamtpreis, der Ihnen angezeigt wurde, wird mit der Buchung mitgeführt, als Vergleichswert und zu nichts anderem. Stimmt er nicht mit dem Betrag überein, den der Tarifplan des Betreibers in diesem Augenblick ergibt — exakt und in beide Richtungen, eine Minderung wird ebenso strikt zurückgewiesen wie eine Erhöhung —, so wird die Buchung abgelehnt und nichts geschrieben. Ihnen wird der neue Gesamtpreis angezeigt, und Sie werden erneut um Ihre Zustimmung gebeten. Sie können nicht zu einem Preis gebucht werden, den Sie nicht gesehen haben.
Ein Preisangebot gilt dreißig Minuten. Danach wird es zurückgewiesen und neu berechnet, statt stillschweigend anerkannt zu werden, denn ein Preis, der über die Mittagspause in einem Browser-Tab offen geblieben ist, ist kein Preis, dem jemand zugestimmt hat.
Was ein Parktag ist
Das Parken wird in ganzen Tagen abgerechnet, und ein angefangener Tag ist ein bezahlter Tag. Die abrechenbare Anzahl ist die Zeit zwischen Abgabe und Abholung geteilt durch vierundzwanzig Stunden, aufgerundet, mindestens jedoch eins: Vierundzwanzig Stunden sind ein Tag, und vierundzwanzig Stunden und eine Minute sind zwei. Gemessen wird die tatsächlich verstrichene Zeit am Standort des Parkplatzes selbst, sodass die Stunde, die bei einer Zeitumstellung hinzukommt oder wegfällt, so gezählt wird, wie sie wirklich verbracht wurde.
Preise werden in der Währung angezeigt, in der der Betreiber abrechnet, ohne Umrechnung. Ein Parkplatz in Zürich nennt allen Schweizer Franken, denn Parkena verfügt über keine Wechselkursquelle, und ein umgerechneter Gesamtpreis wäre eine Zahl, mit der die Buchhaltung des Betreibers selbst nicht übereinstimmen könnte.
Manche Betreiber legen einen einzigen festen Preis fest. Andere legen eine Spanne fest — einen Mindestpreis, einen Normalpreis und einen Höchstpreis — und überlassen es Parkena, den Tagespreis innerhalb dieser Spanne zu wählen. Wo das geschieht, richtet sich der Preis nach zwei Dingen und nach nichts sonst: danach, wie voll der Parkplatz für dieses Datum bereits ist, und danach, wie weit das Datum in der Zukunft liegt. Er richtet sich nicht danach, wer Sie sind, welches Gerät Sie verwenden, was Sie sich zuvor angesehen haben, und auch nicht nach irgendetwas anderem, das Sie betrifft. In der Berechnung steckt nichts, was Sie betrifft.
Was Sie uns angeben müssen
Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sind allesamt erforderlich. Der Grund ist betrieblicher und nicht geschäftlicher Art: Ein Betreiber kann ein Fahrzeug nicht an jemanden herausgeben, den er weder benennen noch erreichen kann.
Das Kennzeichen des Fahrzeugs ist im Formular optional und in der Praxis nützlich, denn viele Parkplätze erkennen an der Schranke das Fahrzeug und nicht die Person; es wird in Großbuchstaben und ohne Leerzeichen und Satzzeichen gespeichert, damit ein Fahrzeug ein Fahrzeug bleibt. Die Flugnummer ist optional und ermöglicht es einem Betreiber, Sie zu erwarten, wenn ein Flug Verspätung hat. Die Datenschutzerklärung legt dar, was mit all diesen Angaben geschieht.
Was mit Ihren Angaben geschieht →
Was das Drücken von „Reservieren“ tatsächlich erzeugt
Eine Buchung, sofort, in den Aufzeichnungen des Betreibers selbst, festgehalten als ausstehend und unbezahlt, während Sie bezahlen. Ausstehend ist keine Warteliste: Der Stellplatz wird ab diesem Moment genau so auf die Kapazität des Parkplatzes angerechnet, wie es eine bestätigte Buchung täte, und der Parkplatz kann hinter Ihnen voll werden. Bestätigt wird die Buchung, sobald Stripe meldet, dass die Zahlung erfolgreich war — Ihr Browser bestätigt eine Buchung nie selbst. Eine Buchung, die nie bezahlt wird, wird wieder freigegeben und ihre Zahlung storniert, und für eine freigegebene Buchung wird Ihnen nichts berechnet. Wie schnell das geschieht, sagt Parkena nicht zu: Die Freigabe läuft nach einem Zeitplan, den Parkena nicht minutengenau steuert, sodass eine unbezahlte Buchung noch offen — und noch bezahlbar — sein kann, wenn Sie zu ihr zurückkehren.
Eine E-Mail wird versendet, und Stripe versendet sie: den Beleg über die Zahlung, an die Adresse, mit der Sie gebucht haben, weil Parkena Stripe bei jeder Abbuchung darum bittet. Parkena selbst versendet heute keine Bestätigung, keine Erinnerung und keine SMS, und es gibt kein Reisendenkonto. Sollte sich das ändern — eine Bestätigung, eine Erinnerung, irgendetwas anderes zu einer Buchung —, wird diese Seite aktualisiert, bevor die erste davon hinausgeht, und nichts auf dieser Website ist als Zusage von Nachrichten zu verstehen, die hier nicht beschrieben sind. Die Referenz auf dem Bestätigungsbildschirm beginnt mit PK und ist die Referenz auf der Buchung des Betreibers selbst, kein Behelf. Notieren Sie sie zusammen mit dem Namen des Parkplatzes und bewahren Sie beides auf: Die Referenz und die E-Mail-Adresse, mit der Sie gebucht haben, sind das, wonach /booking fragt, um Ihnen die Buchung wieder anzuzeigen.
Zweimal auf „Reservieren“ zu drücken bucht nicht zweimal. Eine zweite Absendung, die denselben Parkplatz, dieselben Datumsangaben, dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Kennzeichen nennt, wird als dieselbe Buchung erkannt, und Sie erhalten die ursprüngliche zurück — einschließlich des Preises, dem Sie ursprünglich zugestimmt haben und der nicht mehr der heutige Preis sein muss. Wenn Sie eine Buchung stornieren und denselben Aufenthalt danach erneut buchen, ist das eine neue Buchung und keine Wiederholung.
Wann eine Buchung abgelehnt wird
Eine Buchung kann abgelehnt werden, weil der Parkplatz für diesen Zeitraum ausgebucht ist, weil der Betreiber diesen Aufenthalt nicht mehr verkauft oder der Eintrag nicht mehr veröffentlicht ist, weil sich der Preis geändert hat oder das Preisangebot abgelaufen ist, oder weil die eingegebenen Angaben unvollständig sind. In jedem einzelnen dieser Fälle ist nichts reserviert und nichts geschuldet, und die Seite sagt genau das mit diesen Worten.
5. Bezahlung
Parkena zieht die Zahlung ein. Der volle Betrag wird bei der Buchung von Ihrer Karte abgebucht, im eigenen Namen von Parkena und auf das eigene Konto von Parkena: Parkena ist bei jeder auf dieser Website vorgenommenen Buchung der Verkäufer im eigenen Namen (Merchant of Record), und der Ihnen angezeigte Betrag ist der Betrag, den Parkena abbucht. Für den gebuchten Aufenthalt ist am Parkplatz nichts mehr zu zahlen.
Das Kartenformular im Zahlungsschritt gehört Stripe. Was Sie dort eingeben, geht direkt an Stripe und wird von Parkena nie gesehen oder gespeichert; was Parkena behält, sind der Betrag, die Währung, ob die Buchung bezahlt ist, und die Kennung, die Stripe der Zahlung gibt. Den Beleg schickt Ihnen Stripe.
Das Geld bleibt bis zum Ende Ihres Aufenthalts bei Parkena, und der Betreiber wird danach für tatsächlich stattgefundene Aufenthalte bezahlt. Eine Erstattung ist deshalb Sache von Parkena und wird von Parkena vorgenommen — Abschnitt 6 sagt, wann eine fällig ist und wie viel vom Gesamtpreis sie ausmacht.
[ VOR DEM START ZU ERGÄNZEN — die Rechnungs- und Umsatzsteuerbehandlung einer Buchung — was ein Beleg ausweisen muss und in welchem Land die Steuer auf das Parken anfällt ]
6. Ändern oder stornieren
Die Stornobedingungen, die für Ihre Buchung gelten, sind die der Plattform, und zwar so, wie sie im Moment Ihrer Buchung galten. Sie werden in eben diesem Augenblick auf die Buchung kopiert und nie erneut gelesen, sodass eine spätere Änderung dieser Regeln eine bereits vorgenommene Buchung nicht mehr erreichen kann. Drei Dinge werden festgehalten: wie viele Stunden vor der Abgabe eine Stornierung kostenlos ist, welcher Prozentsatz nach diesem Zeitpunkt einbehalten wird, und ob ein Nichterscheinen den gesamten Betrag verfallen lässt.
Auf dieser Website können Sie jederzeit vor dem Check-in stornieren: unter /booking, mit Ihrer Buchungsreferenz und der E-Mail-Adresse, mit der Sie gebucht haben. Eine Stornierung mehr als 48 Stunden vor der Abgabe erstattet den Gesamtpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr, die 3,00 in der Währung beträgt, in der abgebucht wurde — die Gebühr gehört Parkena, sie deckt die Kosten des Zahlungsvorgangs selbst, und anders als das Fenster wird sie so gelesen, wie sie am Tag der Stornierung gilt, statt beim Verkauf festgeschrieben zu werden. Eine Stornierung innerhalb dieser letzten 48 Stunden erstattet nichts und behält den Gesamtpreis ein — genau wie ein Nichterscheinen. Die Buchungsseite nennt das Fenster, die Gebühr und den Betrag, den eine Stornierung tatsächlich zurückgäbe, bevor Sie eine bestätigen. Für jede Änderung an einer Buchung statt einer Stornierung kann diese Website nichts tun — wenden Sie sich direkt an den Betreiber und nennen Sie ihm Ihre Referenz.
Eine Buchung finden oder stornieren →
Eine Buchung wird storniert und nicht gelöscht. Der Datensatz bleibt bestehen, als storniert gekennzeichnet, denn dieser Datensatz entscheidet — zusammen mit der Frage, ob jemals etwas bezahlt wurde — darüber, ob in der einen oder anderen Richtung Geld geschuldet wird. Sobald eine Buchung storniert ist, wird der Stellplatz freigegeben und derselbe Aufenthalt kann erneut gebucht werden.
7. Auf dem Parkplatz
Die eigenen Regeln des Betreibers bestimmen alles, was auf seinem Gelände geschieht: Öffnungszeiten, wo das Fahrzeug abgestellt wird, was die Schranke akzeptiert, was geschieht, wenn Sie früher ankommen oder später zurückkommen, und wie mit einem Fahrzeug verfahren wird, das über den gebuchten Aufenthalt hinaus stehen bleibt. Wo ein Eintrag angibt, dass die Schlüssel an einen Mitarbeiter übergeben werden, übernimmt der Betreiber das Fahrzeug zu seinen Bedingungen in Obhut; wo er angibt, dass Sie Ihre Schlüssel behalten, tut er das nicht.
Parkena ist auf keinem Parkplatz vor Ort und hat keine Möglichkeit, dort einzugreifen.
8. Was Parkena nicht bietet
Parkena ist eine Plattform für Einträge und Buchungen und sonst nichts. Was auch immer eine andere Seite dieser Website derzeit sagen mag — Parkena:
- verwahrt kein Geld für Sie und führt kein Konto, auf das Sie einzahlen oder von dem Sie abheben könnten. Das einzige Geld, das Parkena einnimmt, ist der Preis einer von Ihnen vorgenommenen Buchung, und das einzige Geld, das es auszahlt, ist eine Erstattung, die Abschnitt 6 vorsieht;
- bietet keinerlei Versicherung — weder für Ihr Fahrzeug noch für dessen Inhalt noch für sonst etwas;
- betreibt kein Entschädigungssystem und keinen Sicherungsfonds. Die Erstattung in Abschnitt 6 ist eine Bestimmung dieses Vertrags und keine Absicherung dagegen, dass auf einem Parkplatz etwas schiefgeht;
- bietet keinen Umbuchungsservice und wird keinen Parkplatz anderswo suchen oder bezahlen, wenn etwas schiefgeht;
- sichert kein Service-Level und keine garantierte Antwortzeit zu. E-Mails erreichen ein einziges Postfach, das von einem kleinen Team gelesen wird; es gibt keinen Schichtplan, keinen Bereitschaftsdienst außerhalb der Geschäftszeiten und keine Ticket-Warteschlange, und nichts auf dieser Website ist als Zusage einer Antwort innerhalb einer festen Frist zu verstehen;
- inspiziert keine Parkplätze, überprüft nicht deren Personal und prüft nicht deren Versicherung. Parkena prüft den Eintrag, den ein Betreiber einreicht, vor dessen Veröffentlichung; das ist eine Prüfung dessen, was behauptet wird, und keine Besichtigung des Geländes.
Nichts davon existiert, und nichts an irgendeiner Stelle ist als Zusage eines dieser Dinge zu verstehen. Wo eine andere Seite dieser Website eines dieser Dinge beschreibt, ist jene Seite falsch und dieser Abschnitt die zutreffende Aussage. Diese Regel reicht nur über die obige Liste: Sie setzt keine Seite außer Kraft, die etwas beschreibt, das Parkena tatsächlich tut — etwa die Zahlung einzuziehen oder die Erstattung nach Abschnitt 6 vorzunehmen.
9. Einträge, Verfügbarkeit und Richtigkeit
Ein Eintrag beschreibt, was sein Betreiber Parkena über seinen Parkplatz mitgeteilt hat. Parkena prüft einen Eintrag vor der Veröffentlichung und kann ihn aussetzen oder zurückziehen; ein Eintrag, dessen Preisspanne sich über das Genehmigte hinausbewegt, verschwindet von der Website, bis er erneut geprüft worden ist. Nichts davon macht Parkena zum Urheber der Beschreibung, und ein Betreiber bleibt für die Richtigkeit dessen verantwortlich, was er veröffentlicht hat.
Software kann nicht verfügbar, unterbrochen oder fehlerhaft sein, und diese Plattform ist da keine Ausnahme. Wenn sie den Live-Bestand nicht erreichen kann, sagt sie, dass die Preise nicht angebunden sind, statt eine Zahl anzuzeigen, für die sie nicht einstehen kann; und wenn ein Aufenthalt nicht mehr verkäuflich ist, nimmt sie den Gesamtpreis und die Schaltfläche zusammen weg, statt einen Preis auf dem Bildschirm stehen zu lassen, den niemand akzeptieren würde.
10. Was wir von Ihnen erwarten
- Machen Sie Angaben, die wahr sind und die zu machen Ihnen zusteht. Über die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer erreicht der Betreiber Sie, und eine falsche Angabe bedeutet ein Fahrzeug, das niemand herausgeben kann.
- Buchen Sie einen Parkplatz, den Sie auch zu nutzen beabsichtigen, für ein Fahrzeug, das Sie dort abstellen dürfen.
- Versuchen Sie nicht, die Plattform zu beschädigen, auszuspähen oder zu überlasten, und lesen Sie sie nicht automatisiert aus.
- Bewahren Sie Ihre Buchungsreferenz auf. Sie ist der einzige gemeinsame Bezugspunkt, den Sie und der Betreiber haben.
11. Wenn Sie Betreiber sind
Betreiberkonten befinden sich in einer eigenständigen Anwendung — der Konsole — und diese Bedingungen gelten für sie ebenso wie für diese Website.
Die Konsole selbst kostet nichts: kein Abonnement, keine Einstellgebühr, keine Karte bei der Anmeldung und kein Entgelt für die Nutzung. Was Parkena verdient, ist eine Provision auf die Buchungen, die es für Sie verkauft, und nur auf diese. Der Satz ist auf Ihrem Betreiberkonto hinterlegt, und Ihr eigener wird in den Zahlungseinstellungen der Konsole angezeigt; der Regelsatz beträgt heute 15 % des Verkaufs. Er wird im Moment des Verkaufs auf jede Buchung geschrieben, sodass eine spätere Änderung des Satzes eine bereits verkaufte Buchung nicht mehr erreicht, und nach dem Aufenthalt überweist Parkena Ihnen den Gesamtpreis abzüglich dieser Provision. Buchungen, die Sie über Ihre eigenen Kanäle entgegennehmen, werden nicht von Parkena verkauft und tragen überhaupt keine Provision. Es gibt einen Fall, in dem Parkena mehr als seine Provision behält, und das ist eine Stornierung: Wer nach dem Ende des kostenlosen Stornofensters storniert, bekommt nichts zurück, für diese Buchung wird Ihnen nichts überwiesen, und der gesamte Verkaufsbetrag bleibt bei Parkena. Wer einfach nicht erscheint, hat nicht storniert; dieser Aufenthalt wird ganz normal abgerechnet und an Sie ausgezahlt. Über die Provision hinaus wird Ihnen nichts berechnet, und eine Änderung des Satzes wird hier veröffentlicht, bevor sie gilt.
Wozu sich ein Betreiber verpflichtet
- Sie sind berechtigt, die von Ihnen eingestellten Stellplätze zu verkaufen, und Sie verfügen über die Genehmigungen, Erlaubnisse und Versicherungen, die das Recht am Standort des Parkplatzes verlangt.
- Die Beschreibung, die Fotos, die Anfahrtshinweise und die Preise stammen von Ihnen und sind zutreffend.
- Parkena ist der Händler bei einer Buchung, die es verkauft: Es bucht beim Reisenden im eigenen Namen ab, verwahrt das Geld bis zum Ende des Aufenthalts und wickelt eine etwaige Erstattung ab. Sie erbringen das Parken zu den Bedingungen, zu denen es verkauft wurde, und nehmen von diesem Reisenden am Parkplatz dafür keine Zahlung entgegen.
- Sie sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten der Reisenden, die bei Ihnen buchen. Die Datenschutzerklärung legt dar, was das bedeutet und was Parkena in Ihrem Auftrag tut.
- Eine über Parkena entgegengenommene Buchung wird zu den Bedingungen eingehalten, zu denen sie verkauft wurde.
Parkena prüft einen Eintrag, bevor er veröffentlicht wird, und kann ihn ablehnen, aussetzen oder zurückziehen. Ein Betreiber kann die Buchungen, Kunden, Preise oder Verfügbarkeiten eines anderen Betreibers nicht sehen; diese Trennung wird in der Datenbank durchgesetzt und nicht durch die Bildschirme davor.
12. Haftung
Parkena hat für die Plattform und für den Verkauf einzustehen: dafür, den Preis zu nennen, den der Tarifplan des Betreibers ergibt, dafür, den vereinbarten Betrag abzubuchen, dafür, eine Buchung so zu erfassen, wie sie vorgenommen wurde, für die in Abschnitt 6 vorgesehene Erstattung und dafür, keine Tatsachen über einen Parkplatz zu erfinden. Die Parkleistung selbst erbringt Parkena nicht, und handeln kann vor Ort der Betreiber: ein Problem mit Ihrem Fahrzeug, mit dessen Inhalt, ein Schaden, eine Schranke, die sich nicht öffnen ließ, oder ein Stellplatz, den es nicht gab, ist ein Problem auf seinem Parkplatz, und sich an ihn zu wenden ist schneller, als den Weg über uns zu nehmen.
Wer von beiden für einen solchen Anspruch rechtlich einsteht, ist eine andere Frage als die, wer ihn beheben kann, und diese Bedingungen entscheiden sie nicht durch bloße Behauptung: Parkena hat Ihnen den Aufenthalt verkauft, der Betreiber hat ihn erbracht, und wie sich die Haftung zwischen einem Verkäufer und einem Leistungserbringer verteilt, hängt vom Recht ab, das für diesen Vertrag gilt — und das ist weiter unten selbst noch offen.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, wo das Gesetz einen Ausschluss nicht zulässt, insbesondere nicht für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit oder für Betrug. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte von allem hier Geschriebenen unberührt.
[ VOR DEM START ZU ERGÄNZEN — die Haftungsbeschränkung, den Gewährleistungsausschluss, die Freistellung und die Frage, wie sich die Haftung für die Parkleistung zwischen Parkena als Verkäufer und dem Betreiber als Leistungserbringer verteilt — Klauseln, die eine qualifizierte Juristin oder ein qualifizierter Jurist entwerfen muss und nicht eine Entwicklerin oder ein Entwickler ]
Die Plattform wird so bereitgestellt, wie sie ist. Es gibt keine Zusage zur Betriebszeit, keine garantierte Verfügbarkeit und kein Service-Level, und aus dem Umstand, dass die Website meistens erreichbar ist, ergibt sich auch keine stillschweigende Zusage.
13. Recht, Gerichtsstand und Beschwerden
[ VOR DEM START ZU ERGÄNZEN — das anwendbare Recht und die zuständigen Gerichte ]
[ VOR DEM START ZU ERGÄNZEN — ob sich Parkena einer Verbraucherschlichtungsstelle unterwirft, und wenn ja, welcher ]
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, gelten für Sie die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, unabhängig davon, was diese beiden Klauseln am Ende besagen.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Dieses Dokument ändert sich, wenn sich das Produkt ändert. Jede Fassung trägt oben auf der Seite das Datum ihrer Veröffentlichung, und dieses Datum ist der einzige Benachrichtigungsmechanismus, den es gibt: Es gibt keinen Verteiler und keine Ankündigung, und die in Abschnitt 4 beschriebene Post betrifft eine Buchung und nicht dieses Dokument.
Eine Änderung greift nicht rückwirkend in eine bereits vorgenommene Buchung ein. Für eine Buchung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Vornahme veröffentlicht waren, und ihr Stornofenster ist die Plattformregel, wie sie damals galt, unveränderlich auf der Buchung selbst festgehalten.
15. Kontakt
Mitteilungen an Parkena: [email protected].
[ VOR DEM START ZU ERGÄNZEN — die Postanschrift, unter der Parkena Mitteilungen entgegennimmt ]
Solange diese Anschrift nicht existiert, ist der funktionierende Weg der auf der Kontaktseite: eine E-Mail-Adresse, die einen Menschen erreicht. Sie ist ein Support-Postfach und keine eingetragene Zustellungsanschrift für rechtliche Mitteilungen, und die beiden sind nicht austauschbar — eine Mitteilung nach diesen Bedingungen braucht die oben genannte Adresse, weshalb diese als fehlend gekennzeichnet und nicht stillschweigend durch die Support-Adresse ersetzt ist.