本文件以英文发布，另有八种译文。英文文本是权威文本：译文与英文文本有出入之处，以英文文本为准。
1. 简而言之
本页其余部分会把这些内容再讲一遍，讲得更长，并附上细节。如果您只读一处，就读这四点。
- Parkena 收录的停车场由其他公司拥有并运营。您通过 Parkena 预订；停车场是运营商的，您到达时打交道的对象也是运营商。
- Parkena 把这次停车卖给您，并收取相应款项。全额在您下单时即被扣款，扣款方是 Parkena 而不是运营商，扣款所用的银行卡表单属于 Stripe——卡号从不到达 Parkena。
- 按下“预订”会生成这笔预订，车位从那一刻起即被保留。支付成功后它即成为已确认；未付款的预订则会被释放，而被释放的预订不会向您收取任何费用。
- 请把您的预订编号记下来。Stripe 会就这笔付款给您发送收据；Parkena 自己不发送任何确认，也没有旅客账户，因此预订编号连同您预订时使用的电子邮箱地址，就是您在 /booking 查询这笔预订的方式。
2. 本协议是谁与谁之间的协议
本条款是您与运营 Parkena 的那家公司之间的协议，该公司在下文中称为“Parkena”“我们”。该公司自身的登记信息，是本文件唯一无法自行载明的内容：
[ 上线前须补充 — 法律实体名称、法律形式与注册地址 ]
[ 上线前须补充 — 公司注册号、注册登记机关与增值税税号 ]
本条款适用于本网站以及运营商控制台——控制台是一个独立的应用程序，有自己的网址——并自您开始使用其中任何一个时起适用。法律声明页面以欧洲法律所要求的形式载明同样的身份信息，并在其旁列出控制台的网址。
3. Parkena 是什么，不是什么
Parkena 是一个平台。它收录机场停车场，为在那里的停车报价，并在停车场自有的库存中生成预订。平台上收录的每一个停车场，都由一家独立公司拥有并运营——这家公司就是运营商。
在这里下单时会发生两件事，值得分开来看。Parkena 把这次停车卖给您：由它报价、以自己的名义从您的银行卡扣款、在停车结束前保管这笔钱，并处理取消与退款。运营商则负责履行这次停车：场地是他们的，道闸由他们控制，场内规则由他们制定；在车场信息注明由现场值守人员接管车辆的情况下，您的车也由他们保管。Parkena 不拥有任何停车场，不在任何道闸处雇用任何人，从不接管任何车辆；对于在这里生成的预订，运营商不会在停车场向您收取任何款项。
Parkena 需要负责的是平台：按运营商所描述的那样描述停车场，按运营商自己的费率方案得出的价格报价，以及按您所下单的那样记录您的预订。
4. 一笔预订是如何生成的
您看到的价格就是被记录下来的价格
当您打开预订页面时，Parkena 会再次向运营商的系统询价，因此摆在您面前的数字是当前的价格，而不是通过链接带过来的数字。当您按下“预订”时，金额会再计算一次——在数据库内部，在写入这笔预订的同一个事务中，依据运营商自己的费率方案计算。您的浏览器发出的请求里，根本没有可以放置价格的地方。
向您显示过的总价随预订一同传递，只用作比对，别无他用。如果它与运营商的费率方案在那一瞬间得出的金额不一致——必须完全一致，两个方向都算，价格下调与价格上涨一样会被坚决拒绝——这笔预订就会被拒绝，不会写入任何内容。系统会向您显示新的总价，并请您再次同意。您不可能以自己没有看到过的价格被下单。
一次报价的有效期为三十分钟。超过之后，报价会被拒绝并重新出价，而不是被悄悄沿用，因为在午餐时间里一直开着的标签页中的价格，并不是任何人同意过的价格。
一天的停车是怎么算的
停车按整天计费，开始的一天就是要付费的一天。计费天数为停放与取车之间的时长除以二十四小时后向上取整，最少为一天：二十四小时算一天，二十四小时零一分钟算两天。计算依据的是在停车场所在地实际经过的时间，因此夏令时切换时多出或消失的那一小时，会按其实际经过的情况计算。
价格以运营商结算所用的货币显示，不作换算。苏黎世的停车场对所有人都以瑞士法郎报价，因为 Parkena 没有汇率数据来源，而换算后的总价会是一个运营商自己的账目无法认可的数字。
有些运营商设定一个固定价格。另一些则设定一个区间——下限、常规价和上限——并让 Parkena 在这个区间内选择每天的价格。出现这种情况时，价格只对两件事作出反应，除此之外别无其他：停车场在该日期已经有多满，以及该日期距今还有多久。它不会因您是谁、您用的是什么设备、您之前看过什么，或任何其他与您有关的因素而变化。计算中没有任何与您有关的内容。
您必须提供给我们什么
名、姓、电子邮箱地址和电话号码都是必填的。原因是运营上的而不是商业上的：运营商无法把车交给一个既叫不出名字、也联系不上的人。
车牌号在表单上是选填的，在实际操作中却很有用，因为许多停车场在道闸处识别的是车而不是人；车牌号存储时会转为大写并去掉空格和标点，这样一辆车就只对应一辆车。航班号是选填的，可以让运营商在航班延误时仍然预期您会到来。隐私声明说明了这些信息会被如何处理。
按下“预订”实际会生成什么
一笔预订，立即生成，写入运营商自己的记录中，在您付款期间记为待处理且未付款。待处理不是等候名单：从那一刻起，车位就已经像一笔已确认的预订那样占用停车场的容量，停车场也可能在您之后被订满。当 Stripe 报告支付已经成功时，这笔预订才成为已确认——您的浏览器从不自行确认预订。始终未付款的预订会被释放，其付款也会被取消，被释放的预订不会向您收取任何费用。Parkena 不承诺这需要多久：释放按一份 Parkena 无法精确到分钟控制的计划执行，因此当您回到一笔未付款的预订时，它可能仍然处于打开状态，并且仍然可以付款。
有一封邮件会发出，发送方是 Stripe：这笔付款的收据，发往您预订时使用的邮箱地址，因为 Parkena 在每一次扣款时都向 Stripe 提出了这一要求。Parkena 自己目前不发送任何确认、任何提醒，也不发送短信，而且没有旅客账户。如果这一点发生变化——一封确认、一封提醒，或者其他任何与预订有关的邮件——本页面会在第一封发出之前更新，本网站上的任何内容都不应被理解为承诺此处未曾描述的邮件。确认页面上的预订编号以 PK 开头，它就是运营商自己那笔预订上的编号，不是临时占位。请把它连同停车场的名称一起记下来，两者都要保存好：预订编号和您预订时使用的电子邮箱地址，正是 /booking 会向您索取、以便再次向您显示这笔预订的信息。
按两次“预订”不会订两次。第二次提交若填写的是同一个停车场、同样的日期、同一个电子邮箱地址和同一个车牌号，会被识别为同一笔预订，返回给您的仍是原来那一笔——包括您当初同意的价格，而那个价格可能已经不是今天的价格。如果您取消了一笔预订，之后又把同样的停车再订一次，那是一笔新的预订，而不是重复提交。
预订在什么情况下会被拒绝
一笔预订可能因为以下原因被拒绝：停车场在那些日期已订满；运营商已停止销售那次停车，或车场信息已不再发布；价格发生了变动，或报价已过期；或者所填写的信息不完整。在上述每一种情况下，都没有预留任何车位，您也不欠任何款项，页面会用同样的措辞这样说明。
5. 支付
款项由 Parkena 收取。全额在您下单时从您的银行卡扣除，以 Parkena 自己的名义、进入 Parkena 自己的账户：对于在本网站上生成的每一笔预订，Parkena 都是登记商户（merchant of record），向您显示的金额就是 Parkena 扣取的金额。您所预订的这次停车，在停车场无需再付任何款项。
支付步骤中的银行卡表单属于 Stripe。您在其中输入的内容直接发往 Stripe，Parkena 从不看到、也从不存储；Parkena 保存的是金额、币种、这笔预订是否已付款，以及 Stripe 给这笔付款的标识。收据由 Stripe 发给您。
款项在您这次停车结束前一直留在 Parkena，之后运营商才会就实际发生的停车获得付款。因此退款是 Parkena 的事，也由 Parkena 办理——第 6 节说明何时应当退款，以及退款相当于总价的多少。
[ 上线前须补充 — 一笔预订的发票与增值税处理——收据必须载明什么，以及停车的税负落在哪个国家 ]
6. 变更或取消
适用于您这笔预订的取消条款，是平台自己的取消条款，以您下单那一刻的版本为准。它们在当时当场被复制到这笔预订上，此后不会再被重新读取，因此该政策日后的修改无法触及一笔已经生成的预订。记录下来的有三项：停放前多少小时以内取消是免费的、过了那个时点会扣留多少百分比，以及未到场是否导致全额不予退还。
您可以在本网站的 /booking 上取消预订，凭您的预订编号和您预订时使用的电子邮箱地址，在入住前的任何时候都可以。在停放前 48 小时以上取消，会退还总价减去一笔手续费，该手续费为您被扣款币种下的 3.00：这笔手续费归 Parkena，用于覆盖收款本身的成本，并且与免费取消时限不同，它以您取消当天的数值为准，而不是在售出时被冻结。在最后这 48 小时之内取消则不退还任何款项，并保留总价，与未到场的处理方式一样。在您确认取消之前，预订页面会写明该时限、该手续费，以及这次取消实际会退还多少。至于对预订作出变更而非取消，本网站无能为力——请直接联系运营商并告知您的预订编号。
预订是被取消，而不是被删除。记录会保留下来，并标记为已取消，因为正是这条记录——连同是否曾经支付过任何款项——决定了两个方向上是否有款项应付。预订一经取消，车位即被释放，同样的停车可以再次被预订。
7. 在停车场
在运营商场地上发生的一切，都由运营商自己的规则约束：营业时间、车停在哪里、道闸接受什么、您提前到达或晚归会怎样，以及车辆停留超过所预订时段时如何处理。当车场信息注明要把钥匙交给现场值守人员时，运营商会按其自身条件接管车辆；当车场信息注明您自己保管钥匙时，他们不接管。
Parkena 在任何停车场都没有人员在场，也没有能力在停车场进行干预。
8. Parkena 不提供什么
Parkena 是一个信息收录与预订平台，除此之外什么都不是。无论本网站上其他任何页面目前怎么写，Parkena：
- 不为您保管任何款项，也不设任何可供您存入或提取的账户。Parkena 收取的唯一款项，是您所生成的预订的价格；它支付出去的唯一款项，是第 6 节所规定的退款；
- 不提供任何形式的保险——不为您的车辆，不为车内物品，也不为其他任何东西；
- 不设任何赔偿计划，也不设任何保障基金。第 6 节中的退款是本合同的一项条款，而不是针对停车场可能出现的问题的保障；
- 不提供改订服务，出了问题也不会为您到别处找停车位或为此付费；
- 不作出任何服务水平承诺，也不保证响应时间。邮件会进入一个由一支小团队查看的收件箱；没有轮班表，没有非工作时间值班台，也没有工单队列，本网站上的任何内容都不应被理解为承诺在固定期限内答复；
- 不对停车场进行实地检查，不审查其员工，也不核实其保险。Parkena 会在发布前审阅运营商提交的车场信息，那是对其所声称内容的核对，而不是对场地的检查。
这些东西一样也不存在，任何地方的任何内容都不应被理解为对其中任何一项的承诺。如果本网站上的其他页面描述了上述任何一项，那么错的是那个页面，本节才是准确的表述。这条规则只及于上面那份清单：它并不推翻某个描述 Parkena 确实在做的事情的页面，比如收取款项，或者办理第 6 节所规定的退款。
9. 车场信息、可用性与准确性
一条车场信息描述的是其运营商就自己的停车场告诉 Parkena 的内容。Parkena 会在发布前审阅一条车场信息，并可以将其暂停或撤下；价格区间超出已获批准范围的车场信息会从网站上撤下，直到重新审阅为止。这些都不会使 Parkena 成为该描述的作者，运营商仍然对其所发布内容的准确性负责。
软件可能不可用、可能被中断、也可能出错，本平台也不例外。当它无法连接到实时供给数据时，它会说明价格未连接，而不是显示一个它无法兑现的数字；当某一次停车不再可售时，它会把总价和按钮一起撤下，而不是在屏幕上留下一个没有人会接受的价格。
10. 我们对您的要求
- 提供真实的、且您有权提供的信息。电子邮箱地址和电话号码是运营商联系您的途径，填错了就意味着没有人能把车交出去。
- 预订您打算使用的停车，且用于您有权停放在那里的车辆。
- 不要试图破坏、探测本平台或使其过载，也不要抓取本平台的数据。
- 保存好您的预订编号。它是您与运营商之间唯一共有的凭据。
11. 如果您是运营商
运营商账户位于一个独立的应用程序——控制台——之中，本条款既适用于本网站，也适用于控制台。
控制台本身不收取任何费用：没有订阅费，没有信息刊登费，注册时不索取银行卡，使用也不收费。Parkena 赚取的是它为您售出的预订的佣金，而且仅限于这些预订。费率保存在您的运营商账户上，您自己的费率显示在控制台的付款设置中；目前的标准费率为售价的 15%。它在售出的那一刻被写入每一笔预订，因此日后调整费率不会触及一笔已经售出的预订，停车结束后 Parkena 会把总价减去该佣金后的金额划付给您。您通过自有渠道接受的预订不由 Parkena 售出，不产生任何佣金。有一种情形下 Parkena 留下的会多于它的佣金，那就是取消：旅客在免费取消窗口关闭之后取消的，不会退还任何款项，这笔预订也不会向您划付任何款项，整笔售价都留在 Parkena。只是没有到场的旅客并没有取消，因此那次停车照常结算并照常付给您。除佣金之外不向您收取任何费用，费率的调整会在适用之前先在这里公布。
运营商作出的承诺
- 您有权销售您所刊登的车位，并持有停车场所在地法律所要求的许可、执照和保险。
- 描述、照片、到达指引和价格都是您的，并且都是准确的。
- 在 Parkena 售出的预订中，商户是 Parkena：由它以自己的名义向旅客扣款、在停车结束前保管这笔钱，并处理任何退款。您按预订售出时的条件提供停车服务，并且不会为此在停车场向该旅客收取任何款项。
- 对于向您预订的旅客的个人数据，您是数据控制者。隐私声明说明了这意味着什么，以及 Parkena 代表您做了什么。
- 通过 Parkena 接受的预订，按其售出时的条件履行。
Parkena 会在一条车场信息发布前对其进行审阅，并且可以拒绝、暂停或撤下它。一个运营商无法看到另一个运营商的预订、客户、价格或可用情况；这种隔离是在数据库内部强制实施的，而不是靠数据库前面的界面实现的。
12. 责任
Parkena 对平台和这笔交易负责：按运营商费率方案得出的结果报价、按您同意的金额扣款、按预订生成时的样子记录预订、办理第 6 节所规定的退款，以及不臆造关于停车场的事实。停车服务本身不由它经营，能在现场处理问题的是运营商：您的车辆、车内物品、损坏、道闸打不开或车位不存在，这些都是发生在他们停车场里的问题，直接找他们比经由我们更快。
在法律上由两者中的哪一方对这样的索赔负责，与谁能把问题解决是两个不同的问题，本条款不会仅凭断言就把它定下来：停车是 Parkena 卖给您的，而由运营商提供，责任在卖方与提供方之间如何划分，取决于适用于本合同的法律，而那一点在下文中本身仍是空白。
在法律不允许免除责任的情形下，本条款中的任何内容都不免除或限制该责任，尤其是因过失造成的死亡或人身伤害，以及欺诈。如果您是消费者，本文所写的任何内容都不影响您的法定权利。
[ 上线前须补充 — 责任限制、保证免责声明、赔偿条款，以及停车服务的责任如何在作为卖方的 Parkena 与作为提供方的运营商之间划分——这些条款必须由有资质的律师起草，而不是由开发人员起草 ]
平台按其现状提供。没有正常运行时间的承诺，没有可用性保证，也没有服务水平承诺；网站通常可以访问这一事实，并不意味着存在任何此类承诺。
13. 适用法律、管辖与投诉
[ 上线前须补充 — 适用法律以及有管辖权的法院 ]
[ 上线前须补充 — Parkena 是否接受某个消费者纠纷解决机构的管辖，如果接受，是哪一个 ]
如果您是居住在欧盟的消费者，那么无论上述两项条款最终如何规定，您所居住国家的强制性消费者保护规则都适用于您。
14. 本条款的变更
产品发生变化时，本文件也随之变化。每一个版本都在页面顶部标注其发布日期，而那个日期就是这里唯一的通知机制：既没有邮件订阅列表，也没有公告；第 4 节所描述的邮件关乎某一笔预订，而不是关乎本文件。
变更不会追溯适用于一笔已经生成的预订。约束一笔预订的，是它生成时所公布的那一版条款，而它的免费取消时限是当时的平台规则，已被冻结在这笔预订本身之上。
15. 联系方式
向 Parkena 发出的通知：[email protected]。
[ 上线前须补充 — Parkena 接收通知的邮寄地址 ]
在那个地址存在之前，可行的途径是联系页面上的那一个：一个能送达真人的电子邮箱地址。它是一个支持收件箱，而不是用于送达法律通知的登记地址，两者不可互换——依据本条款发出的通知需要上面那个地址，这正是它被标记出来、而不是被悄悄换成支持邮箱的原因。