本文件以英文发布,另有八种译文。英文文本是权威文本:译文与英文文本有出入之处,以英文文本为准。
1. 本页是什么
凡在欧盟运营商业网站的人,都必须让人容易查明自己是谁:一个名称、一个地点、在存在登记的情况下的登记信息,以及一条能联系到真人的途径。德国把履行这项职责的页面称为 Impressum(法律声明)。其背后的规则在整个欧盟是一致的,而本页就是 Parkena 的这一页。
本页几乎是空白发布的,这是刻意为之。将要运营 Parkena 的那家公司正与产品同步设立,而注册名称、公司注册号和注册地址属于这样一类事实:它们要么写在某份证书上,要么尚不存在。印上一个看起来煞有介事的说法,会比什么都不印更糟:它在每一位读者眼里都与真实信息别无二致,而对所有人都是错的——偏偏是在这一页上,而这一页的全部职责就是可供核对。
因此,这些空缺被改以红色标出,其中每一处都是在本网站接受公众预订之前必须有人完成的工作。
2. Parkena 背后的公司
“Parkena”是一个产品的名称。运营它的公司——也就是您使用本网站时打交道的那一方——由下列信息予以标识。
[ 上线前须补充 — 法律实体名称与法律形式 ]
[ 上线前须补充 — 注册地址 ]
[ 上线前须补充 — 公司所登记的登记簿,及其注册号 ]
[ 上线前须补充 — 增值税税号,或关于并无税号的声明 ]
[ 上线前须补充 — 有权代表公司的人员,列明姓名 ]
同一家公司还运营着运营商控制台——控制台是一个独立的应用程序,有自己的网址。上述信息在那里同样用于标识该公司。
3. 如何联系这家公司
欧盟规则要求提供能让您与该公司迅速、直接沟通的联系方式,其中包括一个电子邮箱地址。其中有一项地址目前尚不存在:
[ 上线前须补充 — Parkena 接收通知文书的通信地址 ]
法律通知:[email protected]。该地址仅用于通知与文书送达;其他任何事项写到 [email protected] 都会更快得到答复。
今天确实有一条行得通的途径,它就在联系页面上:一个由真人查看的电子邮箱地址。它是一个客服收件箱,而不是用于正式通知的注册地址,两者不能互相替代——这正是它不会悄悄取代上面那几行的原因。
本页不公布电话号码,因为并不存在可供公布的电话线路。Parkena 是一个小团队,全部工作都通过一个收件箱进行;印在本页上的号码,只会响在没有人的地方。
4. 谁对这里所写的内容负责
本网站上除车场信息以外的一切内容——关于预订如何进行的说明、各个法律页面、界面上的文字——都由构建本产品的人员撰写,由上文列明的公司对其负责。
车场信息本身则由运营停车场的运营商撰写。第 6 节说明这意味着什么。
[ 上线前须补充 — 在设立地国家的法律要求指明内容责任人的情况下,被指明为内容责任人的人员 ]
5. 登记、监管,以及资金是如何被持有的
[ 上线前须补充 — 在设立地国家从事该项活动需要许可的情况下,相应的监管机构 ]
[ 上线前须补充 — Parkena 所做的事情是否需要任何牌照、登记或许可——这个问题应由有资质的律师回答,而不是由编写这套软件的人回答 ]
无需律师就能说明的,是这套软件做了什么;而在通常足以决定这类问题的那件事上——资金——它做的是这些。Parkena 以自己的名义销售停车服务,并且是本网站上每一笔预订的登记商户(merchant of record)。旅客的银行卡在下单当时即被全额扣款,款项进入 Parkena 自己的账户,通过 Stripe 完成;银行卡信息输入的是 Stripe 自己的表单,从不到达 Parkena。这笔钱由 Parkena 持有,直到停车结束;在取消条款规定应当退款时由 Parkena 退还;之后再把运营商应得的部分——售价减去 Parkena 的佣金——划付到运营商自己的 Stripe 账户。对于在这里生成的预订,运营商不会在停车场向旅客收取任何款项。
把话说明白,因为这里曾有三个星期写着相反的说法:Parkena 持有的钱是它自己的销售收入,而不是他人过路的资金。以自己的名义销售、事后再向供应商付款的商家,并不是在为他人提供支付服务,而支付业务许可要监管的正是后者这项活动。这样的理解是否完整、Parkena 所做的其他事情是否需要某种许可,正是上面那两行红字要解决的问题;本页不会自行为此下结论,无论朝哪个方向。
Parkena 销售停车,且只销售停车,地点是由其他公司运营的停车场。它不销售机票、打包旅游产品、保险,也不销售任何与之相伴的其他产品。
6. 停车场属于其他公司
Parkena 上收录的每一个停车场,都由一家独立企业拥有并运营——这家企业就是运营商。场地是他们的,场内规则由他们制定,道闸由他们控制;在车场信息注明由现场值守人员接管车辆的情况下,车辆也由他们保管。Parkena 不拥有任何停车场,也不站在任何道闸旁。Parkena 所做的是把这次停车卖出去:它以自己的名义就在这里生成的预订收款,事后再向运营商付款,因此运营商不会在闸口为这笔预订向您收取任何费用。
今天您所能看到的关于该运营商的信息,是他们自己选定的商号,以及停车场所在的城市和国家。这是软件中一项刻意设置的限制,而不是本页的疏漏:为前台网站供数的那个函数返回的是运营商的品牌名称,而不是注册公司名称,因此一条车场信息无法显示后者。运营商可以在自己的企业设置中填写注册公司名称,Parkena 不会公布它。注册时并不索取该名称:未填写时,该字段里放的是商号的副本,而两者 Parkena 都没有拿去与任何登记簿核对。
Parkena 会在发布一条车场信息之前对其进行审阅,并且可以将其暂停或撤下。该审阅所读的,是运营商就自己的停车场所声称的内容。它不是对场地的实地检查,不是对其保险的审计,也不是对其公司文件的核实,本页不会把它说成是这些。
7. 一个交易平台必须了解其卖家的哪些信息
欧盟的平台法律要求在线交易平台了解通过它进行销售的是谁、公布一个联络点,并为人们提供一条途径来举报不应出现在平台上的车场信息。这些义务中究竟哪些真正对 Parkena 具有约束力,取决于该公司在何处设立以及其规模有多小;这是一个有确切答案的法律问题,而这里没有人有资格给出这个答案。
[ 上线前须补充 — 由律师认定哪些平台义务适用于 Parkena,以及其中每一项所要求的联络点 ]
其中属于事实的那一半今天就可以说清,而且很短。在 Parkena 自己的数据库里,每一个运营商有一个商号、一个国家、他们结算所用的货币,以及一个可以由他们自己填写的注册公司名称字段——在填写之前,该字段里放的是商号的副本——除此之外没有任何足以在登记簿中识别其身份的信息:这里既不保存注册号,也不保存增值税税号和注册地址,而保存在这里的内容,Parkena 没有拿去与任何登记簿核对过。核对发生在别处,这一点值得写明,而不是任其被推想。运营商只能通过一个 Stripe 关联账户收款,该账户由 Parkena 把国家和商号发送给 Stripe 来开立,此外不发送任何信息;随后由 Stripe 自行收集并核验登记事项,回到本平台的只有该账户的标识,以及它是否已获准收款和收取划付。本网站任何地方都没有举报车场信息的功能;唯一的途径是写信到联系页面上的那个地址。也尚未公布任何面向主管机关的联络点。
以上没有一句是在声称现状已经足够。它们只是事实,被写在将来必须解决这些问题的人能够找到的地方。
8. 投诉与纠纷解决
如果是在停车场出了问题——车辆、道闸、并不存在的车位——场地由运营商经营,直接找他们比通过我们更快。他们的名称就写在您的预订确认信息上。如果是关于钱、价格、退款或这笔预订本身,那就是 Parkena 的事:这些该由我们来回答,也请您写信给我们。
您在本页找不到通往欧盟委员会在线纠纷解决平台的链接。全欧洲的法律声明页面至今仍带着这样一个链接;该平台已于 2025 年关闭,那些链接如今每一个都指向一扇打不开的门。一个不起作用的控件,在本网站上就是一个缺陷,无论某项法规是否曾经要求过它,所以这里没有那个链接,而由本段取而代之。
[ 上线前须补充 — Parkena 是否接受某个消费者纠纷解决机构的管辖,如果接受,是哪一个,及其地址 ]
如果您是居住在欧盟的消费者,那么无论上面那一行最终写的是什么,您所居住国家的强制性消费者保护规则都适用于您。
9. 文字、图片与字体
本网站上的文字和代码由构建 Parkena 的人员写就,归上文列明的公司所有。若某条车场信息附有照片,该照片属于运营商,并且由他们提供。
那些插图并不是取自真实场景的照片,其中也没有一张是停车场的照片。这个网站的五十张机场卡片中,有四十二张配的是预先生成一次的人工智能图像:把城市里某处可辨认的地标绘成微缩模型,而不是在当地拍摄的照片。其余八张机场卡片,以及网站上的其他每一张图片,仍然是在页面内部以矢量图形绘制、由该机场自身的代码生成的插图,这就是为什么它们逐个机场各不相同,也是为什么它们背后都没有任何图库素材。
本站使用三种字体:所有文字用 Inter,编号与参考号用 JetBrains Mono,阿拉伯语页面用 Noto Sans Arabic。三者都是开放许可的字体家族,字体文件由本域名提供,而不是来自某个字体服务。本网站任何地方的字体和图片,都不会从其他公司的服务器获取。但有一个脚本会:预订页面会加载 Stripe 的脚本,因为银行卡表单属于 Stripe,正是它使扣款成为可能。除了这个脚本以及它背后的支付通信之外,页面唯一会与之通信的另一个主机,是那个为一次停车定价并写入预订的数据库。
[ 上线前须补充 — 确认每一种字体的许可,并按该许可的要求将许可文本随字体文件一并发布 ]
10. 如果本页上有内容有误
本页将随着公司完成注册而逐步填写,页首的日期是它最后一次变更的时间。如果您发现本页上有不准确之处,请告诉我们,我们会予以更正。一份写错的法律声明比一份空白的法律声明更糟:空白的告诉您有东西缺失,而写错的告诉您一件并非如此的事。
