Ce document est publié en anglais et en huit traductions. Le texte anglais est celui qui fait foi : lorsqu’une traduction et l’anglais divergent, c’est l’anglais qui prévaut.
1. Ce qu’est cette page
Quiconque exploite un site web commercial dans l’Union européenne doit permettre de savoir facilement qui il est : un nom, un lieu, une immatriculation lorsqu’il en existe une, et un moyen de joindre une personne. En Allemagne, la page qui remplit cette fonction s’appelle un Impressum. La règle qui la sous-tend est la même dans toute l’Union, et voici celle de Parkena.
Elle est publiée presque vide, délibérément. La société qui exploitera Parkena est en cours de constitution en même temps que le produit, et une dénomination sociale, un numéro d’immatriculation et une adresse de siège social sont des faits qui figurent sur un certificat ou n’existent pas encore. En imprimer un qui ait l’air plausible serait pire que de n’en imprimer aucun : il ressemblerait exactement à un vrai pour chaque lecteur et serait faux pour tous, sur la seule page dont le rôle est justement d’être vérifiable.
Les blancs sont donc signalés à la place, en rouge, et chacun d’eux correspond à un travail que quelqu’un doit accomplir avant que ce site n’accepte une réservation du public.
2. La société derrière Parkena
« Parkena » est le nom d’un produit. La société qui l’exploite — la partie avec laquelle vous traitez lorsque vous utilisez ce site — est identifiée par les éléments ci-dessous.
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — dénomination sociale et forme juridique ]
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — adresse du siège social ]
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — le registre auprès duquel la société est immatriculée, et son numéro d’immatriculation ]
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — numéro d’identification à la TVA, ou une mention indiquant qu’il n’en existe pas ]
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — les personnes habilitées à représenter la société, nommément désignées ]
La même société exploite la console exploitant, qui est une application distincte, à sa propre adresse. Ces éléments l’identifient également là-bas.
3. Comment joindre la société
La réglementation européenne demande des coordonnées qui vous permettent de communiquer rapidement et directement avec la société, dont une adresse de courrier électronique. L’une d’entre elles est une adresse qui n’existe pas encore :
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — l’adresse postale à laquelle Parkena accepte les notifications ]
Notifications juridiques : [email protected]. Cette adresse est réservée aux notifications et à la signification d’actes ; toute autre demande obtient une réponse plus rapide à [email protected].
Il existe une voie qui fonctionne aujourd’hui, et elle se trouve sur la page de contact : une adresse e-mail qu’une personne lit. C’est une boîte d’assistance et non une adresse déclarée pour la signification d’actes formels, et les deux ne sont pas interchangeables — raison pour laquelle elle ne remplace pas en silence les lignes ci-dessus.
Aucun numéro de téléphone n’est publié ici, parce qu’il n’existe aucune ligne téléphonique à publier. Parkena est une petite équipe qui travaille depuis une seule boîte de réception ; un numéro imprimé sur cette page sonnerait quelque part où personne n’est assis.
4. Qui répond de ce qui est écrit ici
Tout ce qui figure sur ce site sans être une annonce de parking — les descriptions du fonctionnement de la réservation, les pages juridiques, les mots de l’interface — a été rédigé par les personnes qui construisent le produit, et la société désignée ci-dessus en répond.
Les annonces elles-mêmes ont été rédigées par les exploitants qui gèrent les parkings. La section 6 explique ce que cela implique.
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — la personne désignée comme responsable du contenu éditorial, lorsque le droit du pays d’établissement impose d’en désigner une ]
5. Immatriculations, surveillance, et la façon dont l’argent est détenu
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — l’autorité de surveillance, lorsque l’activité requiert une autorisation dans le pays d’établissement ]
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — si une licence, une immatriculation ou une autorisation est requise pour ce que fait Parkena — une question qui relève d’un juriste qualifié, et non des personnes qui ont écrit le logiciel ]
Ce qui peut être affirmé sans juriste, c’est ce que fait le logiciel, et sur la question qui tranche habituellement ces sujets — l’argent — voici ce qu’il fait. Parkena vend le stationnement en son propre nom et elle est le vendeur officiel (merchant of record) de chaque réservation faite sur ce site. La carte du voyageur est débitée de la totalité du montant au moment de la réservation, sur le compte propre de Parkena, par l’intermédiaire de Stripe ; les données de carte sont saisies dans le formulaire de Stripe et n’atteignent jamais Parkena. Parkena conserve cet argent jusqu’à la fin du séjour, le rembourse lorsque les conditions d’annulation prévoient un remboursement, puis vire à l’exploitant sa part — la vente moins la commission de Parkena — sur le compte Stripe de celui-ci. L’exploitant n’encaisse rien auprès du voyageur au parking pour une réservation faite ici.
Dit clairement, car l’inverse a figuré ici pendant trois semaines : l’argent que Parkena détient est son propre produit des ventes, et non l’argent d’autrui en transit. Un commerçant qui vend en son propre nom et paie ses fournisseurs ensuite ne fournit pas un service de paiement pour le compte de tiers, qui est précisément l’activité qu’un agrément de paiement a vocation à encadrer. Savoir si cette lecture est complète, et si quoi que ce soit d’autre que fait Parkena requiert une autorisation, c’est exactement à cela que servent les deux lignes rouges ci-dessus ; cette page ne tranchera pas la question d’elle-même, dans un sens ou dans l’autre.
Parkena vend du stationnement, et uniquement du stationnement, dans des parkings exploités par d’autres sociétés. Elle ne vend ni billets d’avion, ni voyages à forfait, ni assurances, ni quoi que ce soit d’autre qui les accompagne.
6. Les parkings appartiennent à d’autres sociétés
Chaque parking référencé sur Parkena est détenu et exploité par une entreprise indépendante : l’exploitant. C’est lui qui possède les lieux, fixe le règlement intérieur, commande la barrière et prend la voiture en garde lorsque l’annonce indique qu’un agent s’en charge. Parkena ne possède aucun parking et ne se tient à aucune barrière. Ce que fait Parkena, c’est vendre le séjour : elle facture en son propre nom une réservation faite ici et paie l’exploitant ensuite, ce qui explique qu’il ne vous demande rien à la barrière pour celle-ci.
Ce que vous voyez aujourd’hui de cet exploitant, c’est le nom commercial qu’il a choisi, ainsi que la ville et le pays où se trouve le parking. C’est une limite délibérée du logiciel et non une omission sur cette page : la fonction qui alimente le site public renvoie le nom de marque de l’exploitant et non sa dénomination sociale, de sorte qu’une annonce ne peut pas en afficher une. Un exploitant peut saisir une dénomination sociale dans ses propres paramètres d’entreprise, et Parkena ne la publie pas. L’inscription ne la demande pas : un compte créé sans elle porte dans ce champ une copie du nom commercial, et Parkena ne confronte ni l’une ni l’autre à un registre.
Parkena examine une annonce avant de la publier, et peut en suspendre ou en retirer une. Cet examen consiste à lire ce que l’exploitant affirme au sujet de son parking. Ce n’est pas une inspection des lieux, ni un audit de son assurance, ni une vérification de ses documents sociaux, et cette page ne le présentera pas comme tel.
7. Ce qu’une place de marché doit savoir de ses vendeurs
Le droit européen des plateformes demande à une place de marché en ligne de savoir qui vend par son intermédiaire, de publier un point de contact et d’offrir un moyen de signaler une annonce qui ne devrait pas s’y trouver. Lesquelles de ces obligations s’imposent réellement à Parkena dépend du pays où la société est établie et de sa taille, et c’est une question juridique dont la réponse existe mais que personne ici n’est qualifié pour donner.
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — quelles obligations de plateforme s’appliquent à Parkena, tranché par un juriste, ainsi que les points de contact que chacune d’elles exige ]
La moitié factuelle est connaissable dès aujourd’hui, et elle est courte. Dans la base de données propre à Parkena, chaque exploitant a un nom commercial, un pays, une devise de règlement et un champ de dénomination sociale qu’il peut remplir lui-même — champ qui contient une copie du nom commercial tant qu’il ne l’a pas fait —, et rien d’autre qui permettrait de l’identifier dans un registre : aucun numéro d’immatriculation, aucun numéro de TVA et aucune adresse de siège social n’y sont conservés, et rien de ce qui y est conservé n’est vérifié par Parkena auprès d’un registre. La vérification a lieu ailleurs, et cela mérite d’être dit plutôt que sous-entendu. Un exploitant ne peut être payé que par un compte Stripe connecté, que Parkena ouvre en transmettant à Stripe le pays et le nom commercial, et rien d’autre ; Stripe collecte et vérifie ensuite elle-même les mentions du registre, et ce qui revient à cette plateforme, c’est l’identifiant du compte et le fait qu’il soit ou non habilité à encaisser et à être payé. Il n’existe nulle part sur ce site de fonction permettant de signaler une annonce ; la seule voie consiste à écrire à l’adresse indiquée sur la page de contact. Aucun point de contact pour les autorités n’a été publié.
Rien de tout cela ne prétend que l’état actuel est suffisant. C’est ce qui est vrai, consigné là où celui qui devra y remédier le trouvera.
8. Réclamations et règlement des litiges
Si quelque chose s’est mal passé au parking — la voiture, la barrière, la place qui n’était pas là — c’est l’exploitant qui tient les lieux, et vous adresser directement à lui est plus rapide que de passer par nous. Son nom figure sur votre confirmation. S’il s’agit de l’argent, du prix, d’un remboursement ou de la réservation elle-même, cela relève de Parkena : c’est à nous d’y répondre, et c’est à nous que vous écrivez.
Vous ne trouverez pas ici de lien vers la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Partout en Europe, des mentions légales en portent encore un ; cette plateforme a été fermée en 2025, et chacun de ces liens pointe désormais vers une porte qui ne s’ouvre pas. Un élément d’interface qui ne fait rien est un défaut sur ce site, qu’un règlement l’ait un jour exigé ou non ; le lien est donc absent, et ce paragraphe figure à sa place.
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — si Parkena se soumet à un organisme de règlement des litiges de consommation et, le cas échéant, lequel, avec son adresse ]
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous vivez s’appliquent à vous, quoi que cette ligne finisse par indiquer.
9. Textes, images et polices de caractères
Les textes et le code de ce site ont été écrits par les personnes qui construisent Parkena et appartiennent à la société désignée ci-dessus. Lorsqu’une annonce comporte une photographie, cette photographie est celle de l’exploitant, qui l’a fournie.
Les illustrations ne sont pas des photographies d’une scène réelle, et aucune d’elles n’est une photographie d’un parking. Quarante-deux des cinquante cartes d’aéroport de ce site portent une petite image générée par IA, préparée une fois pour toutes à l’avance : un monument reconnaissable de la ville, rendu comme une maquette miniature plutôt que photographié sur place. Les huit autres cartes d’aéroport, ainsi que toutes les autres images du site, restent des illustrations vectorielles dessinées dans la page elle-même et générées à partir du code de l’aéroport, ce qui explique pourquoi elles diffèrent d’un aéroport à l’autre et pourquoi aucune banque d’images ne se trouve derrière l’une d’elles.
Trois polices de caractères sont utilisées : Inter pour tout le texte, JetBrains Mono pour les codes et les références, et Noto Sans Arabic sur les pages en arabe. Toutes trois sont des familles sous licence ouverte, et les fichiers sont servis depuis ce domaine plutôt que depuis un service de polices. Aucune police et aucune image, nulle part sur ce site, n’est chargée depuis les serveurs d’une autre société. Un script l’est : la page de réservation charge celui de Stripe, parce que le formulaire de carte appartient à Stripe et que c’est lui qui permet qu’une carte soit débitée. En dehors de ce script et du trafic de paiement qui va avec, le seul autre hôte auquel une page s’adresse est la base de données qui calcule le prix d’un séjour et enregistre une réservation.
[ À COMPLÉTER AVANT LE LANCEMENT — confirmer la licence de chaque police de caractères et livrer, avec les fichiers de polices, le texte de licence que celle-ci exige ]
10. Si quelque chose sur cette page est inexact
Cette page sera complétée à mesure que la société sera immatriculée, et la date indiquée en haut est celle de sa dernière modification. Si vous y trouvez quelque chose d’inexact, dites-le-nous et ce sera corrigé. Des mentions légales erronées sont pires que des mentions légales vides : les vides vous apprennent qu’il manque quelque chose, les erronées vous apprennent quelque chose qui n’est pas vrai.