تحدّث إلى إنسان

إن حدث خلل في حجز

لا تحتفظ Parkena بحجزك — بل مشغّل موقف السيارات. لرؤية الحجز، أو لإلغائه، استخدم صفحة الحجز برقم الحجز والبريد الذي حجزت به: الإلغاء داخل مهلة الإلغاء المجاني يسترد الإجمالي مخصوماً منه رسوم المعالجة؛ أما الإلغاء بعدها فيُحتفَظ بالإجمالي. أما تعديل، أو رفع الحاجز الليلة، فالمشغّل هو من يستطيع التصرف، من لوحة تحكمه هو؛ وتأكيدك يسمّيه. التوجه إليه مباشرة أسرع من المرور بنا، لأن كل عاجل ترسله إلى هنا علينا أن نحوّله.

إن لم تكن بيانات التواصل معه في متناولك، فاكتب إلى [email protected] مع رقم حجزك وسنصلك به.

البحث عن حجز أو إلغاؤه

ما الذي تتوقعه من رد

يُقرأ البريد في كل يوم عمل ويُرد عليه خلال يوم عمل واحد من وصوله — رسالة تُرسل السبت يُرد عليها الاثنين. اذكر رقم حجزك إن وُجد: فهو ما يتيح لنا العثور على الحجز لدى المشغّل من الرد الأول بدل الثاني.

هل تدير موقف سيارات؟

يبدأ الإدراج على Parkena من صفحات المشغّلين، وهي تشرح كيف تتكامل لوحة التحكم المجانية مع الإدراج. الكتابة إلى العنوان أعلاه تعمل أيضاً؛ غير أنها تستغرق من إنسان وقتاً أطول.

اقرأ صفحات المشغّلين